Firebase 를 이용한 고객과 소통하기 (Cloud Messaging) 편
Firebase 를 이용한 고객과 소통하기 (Cloud Messaging)
Firebase 의 [참여] 카테고리의 메시징 기능을 이용하여 사용자에게 Direct Message 를 전송하고 참여율을 확인할 수 있다. 아래 두 개의 메시징 기능 A/B 테스팅의 알림과 인앱 메시지 부분을 담당한다.
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기본 사용법은 위 포스트에서 확인하고 주요 포인트만 확인합니다.
In-App Messaging
인앱 메시지의 캠페인을 이용하여 상황에 따른 사용자의 참여를 유도하는데 유용하게 사용할 수 있다.
장점은 메시지의 유형을 다양하게 제공하는데 있다.
메시지 유형 : 카드, 모달, 이미지 only, 배너(현수막)
카드 타입으로 간단하게 등록 방법을 확인한다.
1. 스타일 및 콘텐츠
- 메시지 레이아웃 : 4가지 유형에서 선택
- 배경 : 메시지 배경 색상
- 택스트 색상 : 타이틀과 본문 글자색
- 메시지 제목 : 타이틀
- 본문 : 메시지 내용
- 이미지 : 무료 사용자는 URL 만 가능
- 버튼 : 텍스트와 색상 지정
2. 대상
- 앱 : 동작할 Android 또는 iOS 패키지명을 선택한다.
- 및 : 추가할 앱이나 타겟 조건들을 추가한다.
- 현지화 : 작성된 언어에 대한 번역본을 추가할 수 있다.
3. 예약
- 시작/종료 : 날짜 지정 또는 즉시
- 이벤트 : 측정 기준 설정
- 빈도 : 1회 또는 노출 간격 (아래 이미지)
4. 선택사항
- 전환 이벤트 : 목표를 추가할 수 있음.
- 추가 옵션 : skip
작성 완료 후, 검토 버튼을 눌러 작성된 내용을 확인할 수 있다.
게시를 하게되면 진행 내역을 확인할 수 있다.
아래 이미지는 이전 테스트 데이터
참고 : firebase.google.com/docs/in-app-messaging?authuser=0
Firebase 인앱 메시지
상황별 메시지로 활성 앱 사용자의 참여를 유도합니다.
firebase.google.com
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