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커뮤니케이션

맥락있는 커뮤니케이션? (Context, 6하원칙) Context : 문맥, 맥락 사전적 의미로는 "문맥(서로 이어져 있는 문장의 앞뒤 관계. 글발)", "맥락(어떤 사물이나 대상 등이 서로 연결되어 있는 관계.)" 이라고 해석한다. 컨텍스트는 다양한 분야에서 사용되고 있는 용어이다. 컨텍스트 [정보통신기술용어해설] www.ktword.co.kr 커뮤니케이션을 잘하기 위해서는 컨텍스트가 있는 말하기가 중요하다. 끝. 맥락 없이 끝나버렸다. (뭐라는거야? 라고 생각한 사람들이 있을 것이다.) 그래서 왜(Why) 그러한지에 대한 적절한 설명이 필요하다 간단한 예, A가 옆에 동료 B에게 "펜 좀 빌려주세요~" 라고 말을 하면 B는 잠시 생각에 빠질 수 있다. 내가 지금 사용하고 있는 "볼펜"을 달라고 하는 것인가? 아니면 연필꽂이에 있는 "네임펜"을 달라고 .. 더보기
의사결정을 위한 스킬 (consensus building) 본 글은 필자의 경험과 교육, 세미나를 통해 얻은 지식을 바탕으로 공유하는 내용입니다. 아래는 HRD 에 실린 퍼실리테이션 파트에 언급된 내용을 소개합니다. 퍼실리테이션은 회의와 같은 여러 사람이 의견을 내고 합의를 도출해야 하는 상황에서 원활하게 진행될 수 있도록 촉진제 역할을 한다고 생각하면 된다. 회의 종류에 따라 필요한 퍼실리테이터의 역할과 스킬이 다양하다. 여기서 말하고자하는 내용은 내외부 커뮤니케이션이 많은 기획자에게 원활한 회의와 의사결정에 도움이 될 만한 부분을 갈무리하여 소개한다. 회의 중 발생할 수 있는 문제에 대한 진단 예. 행동 사례(증상) 문제 상황 진단 문제의 원인 1 “시간 낭비 하지 맙시다. 이곳에서 그런 일은 절대 일어나지 않을 겁니다”와 같은 발언이 나온다. 냉소주의 집단.. 더보기